Application Support & DevOps Engineer (H/F/X) - CDI

L’Application Support & DevOps Engineer assure le support avancé d’un périmètre d’applications de la CMCM et porte l’automatisation des déploiements ainsi que la sécurité de la chaîne de livraison pour l’ensemble de l’équipe applicative. Il rejoint deux ingénieurs applicatifs au sein de l’équipe IT Operations, composée aujourd’hui de cinq personnes autour du Head of IT Operations & Security.

Ce poste mixte contribue à la transformation numérique de la CMCM, première mutuelle santé du Luxembourg, sans but lucratif et fondée sur la solidarité, qui protège environ 280 000 personnes.

Vous serez rattaché(e) au Head of IT Operations & Security et travaillerez avec l’équipe infrastructure et sécurité, les Business Analysts, les Product Owners, les développeurs de la Digital Factory et les fournisseurs.

Support et expertise applicative - environ la moitié du temps

• Assurer le support de niveau 2/3 sur votre périmètre, en couverture croisée avec vos deux collègues.
• Surveiller les performances, analyser les logs et les erreurs, et identifier les causes racines des incidents.
• Évaluer la faisabilité technique des besoins métiers : intégrations, flux et API.
• Coordonner techniquement les fournisseurs et valider les mises en production.

Automatisation des livraisons - environ un tiers du temps

• Construire et faire évoluer les chaînes CI/CD : build, tests automatisés, déploiement et retour arrière.
• Rendre les environnements reproductibles, y compris sur Azure.
• Automatiser les opérations manuelles et réduire les risques lors des mises en production.
• Définir les exigences imposées aux fournisseurs pour des livrables déployables et journalisés.

Sécurité de la chaîne applicative

• Intégrer dans les pipelines des contrôles de sécurité portant sur le code, les dépendances et les secrets.
• Corriger les vulnérabilités applicatives et suivre les constats d’audit jusqu’à leur résolution.
• Fournir à l’équipe et à la Digital Factory les modèles de pipeline, les contrôles de sécurité et l’accès à la production ; les développeurs construisent leurs propres pipelines à partir de ces modèles.

Formation et expérience professionnelle

Vous êtes titulaire d’un diplôme, au minimum de niveau BAC +3, et avez trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en support ou en ingénierie applicative et pratiquez déjà l’automatisation des déploiements. Les parcours issus du support avec une évolution vers le DevOps, comme ceux issus du DevOps avec un intérêt pour le support applicatif, sont les bienvenus.

Compétences techniques :

Compétences indispensables

• Maîtrise du français et compréhension de l’anglais technique.
• Maîtrise des architectures web et des API, de SQL, de l’analyse de logs et de la recherche des causes racines des incidents.
• Pratique d’Azure pour le déploiement, la supervision et la gestion des secrets.
• Maîtrise de Git et expérience d’au moins un outil CI/CD utilisé en conditions réelles.
• Compétences en scripting et en automatisation.
• Maîtrise de Docker.

Constituent des atouts

• Connaissance des outils d’observabilité, des notions OWASP et de la gestion des dépendances.
• Pratique de l’infrastructure as code ou de Kubernetes.
• Connaissance de PHP ou de .NET, et des bases Oracle, SQL Server ou MariaDB.
• Première expérience de support sur Odoo, en cours de déploiement à la CMCM.
• Première expérience ou intérêt marqué pour l’IA et les agents : assistants de code, automatisation du support ou intégration d’API de modèles de langage.

Compétences comportementales

• Facilité de dialogue avec les équipes métiers et les fournisseurs.
• Calme et méthode dans la gestion des incidents.
• Rigueur dans la documentation des solutions et souci de leur réutilisation par l’équipe.
• Esprit d’équipe et volonté de transmettre les pratiques DevOps.

• CDI à temps plein 
• Lieu de travail : Luxembourg-ville
• Un jour de télétravail par semaine et une semaine d’astreinte par mois, en rotation avec votre binôme.
• Convention collective offrant de nombreux avantages

Date d’entrée en fonction : suivant votre disponibilité