Application Support & DevOps Engineer (m/w/d) – Unbefristeter Arbeitsvertrag

Der Application Support & DevOps Engineer ist für den erweiterten Support eines Anwendungsbereichs der CMCM zuständig und treibt die Automatisierung von Bereitstellungen sowie die Sicherheit der Lieferkette für das gesamte Anwendungsteam voran. Er verstärkt das IT-Operations-Team, das derzeit aus fünf Mitarbeitern unter der Leitung des Head of IT Operations & Security besteht, zusammen mit zwei weiteren Anwendungsingenieuren.

Diese vielseitige Position trägt zur digitalen Transformation der CMCM bei, der führenden gemeinnützigen und auf Solidarität basierenden Krankenkasse Luxemburgs, die rund 280.000 Menschen versichert.

Sie sind dem Head of IT Operations & Security unterstellt und arbeiten mit dem Infrastruktur- und Sicherheitsteam, den Business-Analysten, den Product Ownern, den Entwicklern der Digital Factory und den Lieferanten zusammen.

Support und Anwendungskompetenz - etwa die Hälfte der Arbeitszeit

• Sie übernehmen den Level-2/3-Support in Ihrem Zuständigkeitsbereich und arbeiten dabei eng mit Ihren beiden Kollegen zusammen.
• Überwachen Sie die Leistung, analysieren Sie Protokolle und Fehler und ermitteln Sie die Grundursachen von Vorfällen.
• Die technische Machbarkeit der geschäftlichen Anforderungen bewerten: Integrationen, Datenflüsse und APIs.
• Technische Koordination der Lieferanten und Freigabe von Produktivschaltungen.

Automatisierung der Bereitstellungen - etwa ein Drittel der Zeit

• Aufbau und Weiterentwicklung der CI/CD-Pipelines: Build, automatisierte Tests, Bereitstellung und Rollback.
• Umgebungen reproduzierbar machen, auch auf Azure.
• Manuelle Vorgänge automatisieren und Risiken bei der Produktivschaltung reduzieren.
• Festlegung der Anforderungen an die Lieferanten für bereitstellbare und protokollierte Ergebnisse.

Sicherheit der Anwendungs-Pipeline

• Integration von Sicherheitskontrollen für Code, Abhängigkeiten und Geheimnisse in die Pipelines.
• Anwendungsschwachstellen beheben und Audit-Befunde bis zu ihrer Behebung nachverfolgen.
• Dem Team und der Digital Factory die Pipeline-Vorlagen, Sicherheitskontrollen und den Zugriff auf die Produktionsumgebung zur Verfügung stellen; die Entwickler erstellen ihre eigenen Pipelines auf Basis dieser Vorlagen.

Ausbildung und Berufserfahrung

Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (mindestens BAC +3) und haben drei (3) bis fünf (5) Jahre Erfahrung im Support oder im Anwendungsengineering und setzen bereits die Automatisierung von Bereitstellungen ein. Bewerber mit einem Hintergrund im Support, die sich in Richtung DevOps weiterentwickelt haben, sowie Bewerber mit einem DevOps-Hintergrund, die Interesse am Anwendungs-Support haben, sind willkommen.

Technische Kompetenzen:

Unverzichtbare Kompetenzen

• Beherrschung der französischen Sprache und Verständnis für technisches Englisch.
• Fundierte Kenntnisse in Webarchitekturen und APIs, SQL, Log-Analyse sowie der Ermittlung der Grundursachen von Vorfällen.
• Praktische Erfahrung mit Azure für die Bereitstellung, Überwachung und Verwaltung von Geheimnissen.
• Beherrschung von Git und Erfahrung mit mindestens einem CI/CD-Tool im realen Einsatz.
• Kenntnisse in Skripting und Automatisierung.
• Beherrschung von Docker.

Von Vorteil sind

• Kenntnisse über Observability-Tools, OWASP-Konzepte und das Abhängigkeitsmanagement.
• Erfahrung mit „Infrastructure as Code“ oder Kubernetes.
• Kenntnisse in PHP oder .NET sowie in Oracle, SQL Server oder MariaDB.
• Erste Erfahrungen im Support für Odoo, das derzeit bei der CMCM eingeführt wird.
• Erste Erfahrungen oder ausgeprägtes Interesse an KI und Agenten: Code-Assistenten, Support-Automatisierung oder Integration von Sprachmodell-APIs.

Verhaltenskompetenzen

• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Fachteams und Lieferanten.
• Ruhiges und methodisches Vorgehen bei der Bearbeitung von Vorfällen.
• Sorgfalt bei der Dokumentation von Lösungen und Fokus auf deren Wiederverwendung durch das Team.
• Teamgeist und Bereitschaft, DevOps-Praktiken weiterzugeben.

• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Arbeitsort: Luxemburg-Stadt
• Ein Tag Homeoffice pro Woche und eine Woche Bereitschaftsdienst pro Monat, im Wechsel mit Ihrem Kollegen.
• Tarifvertrag mit zahlreichen Vorteilen

Arbeitsbeginn: je nach Ihrer Verfügbarkeit