Sachbearbeiter im In- und Auslandsgeschäft & IMA (Tarifberechner) (m/w) – befristeter Vertrag für 1 Jahr
Als Sachbearbeiter sind Sie für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Anträge auf Erstattung von Krankheitskosten unserer Mitglieder zuständig und stehen in direktem Kontakt mit diesen.
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgabe umfasst folgende Bereiche:
- Prüfung, Analyse und Erfassung der Erstattungsanträge gemäß der Satzung der CMCM
- Überprüfung und Aktualisierung der personenbezogenen Daten unserer Mitglieder
- Die administrative Bearbeitung der Akten und deren Aktualisierung in unserem System sicherstellen
- Kommunikation mit unseren Mitgliedern (per Telefon, E-Mail, App und persönlich) sowie mit Fachkräften im Gesundheitswesen (Krankenkasse, Ärzte, Krankenhäuser) zur Klärung von Fragen, zur Information und zur Beratung
- Die Einhaltung der Vorschriften sicherstellen und einen qualitativ hochwertigen Service gewährleisten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Mitgliederverwaltung, Buchhaltung, Zahnmedizin) zur Verbesserung der internen Abläufe
Fachliche Kompetenzen:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Beherrschung der Sprachen Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch
- Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Beherrschung gängiger IT-Anwendungen
- Kenntnisse im Gesundheitswesen sowie über die verschiedenen Gesundheits- und Sozialversicherungssysteme sind von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Versicherungsbereich wird als Vorteil angesehen
Verhaltenskompetenzen:
- Einhaltung der Berufsethik
- Organisationsvermögen, Sorgfalt und Prioritätensetzung
- Selbstständigkeit, Dynamik und Genauigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und Wandel
