Sachbearbeiter – Inlands-/Auslandabteilung & IMA (m/w) – Unbefristeter Arbeitsvertrag
Als Sachbearbeiter sind Sie für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Anträge auf Erstattung von Krankheitskosten unserer Mitglieder zuständig und stehen in direktem Kontakt mit diesen.
Aufgaben:
- Prüfung, Analyse und Erfassung der Erstattungsanträge gemäß der Satzung der CMCM
- Die personenbezogenen Daten unserer Mitglieder prüfen und aktualisieren
- Die administrative Bearbeitung der Akten und deren Aktualisierung in unserem System sicherstellen
- Kommunikation mit unseren Mitgliedern (per Telefon, E-Mail, App und persönlich) sowie mit Fachkräften des Gesundheitswesens (Krankenkasse, Ärzte, Krankenhäuser) zur Klärung von Fragen, zur Information und zur Beratung
- Die Einhaltung der Vorschriften sicherstellen und einen qualitativ hochwertigen Service gewährleisten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Mitgliederverwaltung, Buchhaltung, Zahnmedizin) zur Verbesserung der internen Abläufe
Fachliche Kompetenzen:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Beherrschung der Sprachen Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch
- Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Beherrschung gängiger IT-Anwendungen
- Kenntnisse im Gesundheitswesen sowie über die verschiedenen Gesundheits- und Sozialversicherungssysteme sind von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Versicherungsbereich wird als Vorteil angesehen
Verhaltenskompetenzen:
- Einhaltung der Berufsethik
- Organisationsvermögen, Sorgfalt und Prioritätensetzung
- Selbstständigkeit, Dynamik und Genauigkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
- Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und Wandel
Warum zur CMCM?
Werden Sie Teil eines engagierten und dynamischen Teams, das sich für den Service an unseren Mitgliedern einsetzt. Sie leisten einen Beitrag zu einer sinnstiftenden Aufgabe, bei der Servicequalität und Teamarbeit im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns stehen.
Unsere Kultur
Entwickeln Sie sich in einem Arbeitsumfeld weiter, das kontinuierliches Lernen, Zusammenarbeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert.
